Întrebări frecvente
Cauți un subiect specific? Încearcă mai jos!
Întrebări frecvente
Cauți un subiect specific? Încearcă mai jos!
Cele mai des întâlnite întrebări
Produse
Pot să-mi multiplic imaginea pe mai multe tablouri de dimensiuni diferite?
Cu siguranță! Avem o mulțime de machete creative și configurații disponibile pentru tablouri de toate dimensiunile. Contactați-ne la 0743020932 sau contact@tablouricolorate.ro pentru mai multe detalii.
Oferiți dimensiuni de pânză mai mari sau mai mici decât opțiunile de pe site-ul dvs.?
Sigur, contactați-ne pentru informații suplimentare despre dimensiunile disponibile.
Nu sunt mulțumit de produsul pe care l-am primit, cum îl returnez?
Stai fără grijă! Înainte de a returna, vom reprinta produsul respectiv și imediat ce vei primi altul vom ridica de la tine produsul de care nu ești mulțumit. Suntem 100% interesați să te facem fericit. Dacă doriți să vă returnăm banii, contactați-ne.
Produsul meu a fost deteriorat în timpul livrării. Ce fac?
Chiar dacă noi depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsul tău ajunge într-o stare perfectă, uneori lucrurile se întâmplă diferit. Păstrați ambalajele, faceți poze cu dauna dacă este posibil și contactați-ne. Vom retrimite produsul cât mai repede posibil.
Cu siguranță! Avem o mulțime de machete creative și configurații disponibile pentru tablouri de toate dimensiunile. Contactați-ne la 0743020932 sau contact@tablouricolorate.ro pentru mai multe detalii.
Sigur, contactați-ne pentru informații suplimentare despre dimensiunile disponibile.
Stai fără grijă! Înainte de a returna, vom reprinta produsul respectiv și imediat ce vei primi altul vom ridica de la tine produsul de care nu ești mulțumit. Suntem 100% interesați să te facem fericit. Dacă doriți să vă returnăm banii, contactați-ne.
Chiar dacă noi depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsul tău ajunge într-o stare perfectă, uneori lucrurile se întâmplă diferit. Păstrați ambalajele, faceți poze cu dauna dacă este posibil și contactați-ne. Vom retrimite produsul cât mai repede posibil.
Despre comandă
Cât durează să primesc produsul?
Din momentul confirmării comenzii, este nevoie de 2-3 zile lucrătoare pentru producție și apoi până la 2 zile lucrătoare pentru transport.
Cum pot schimba adresa de transport sau de facturare în comanda mea?
Contactați-ne la 0743020932 sau contact@tablouricolorate.ro pentru a vă modifica adresa de expediere sau de facturare.
Unde introduc codul promoțional sau voucherul?
Plasați comanda ca de obicei și când ajungeți la pagina de coș, dați clic pe linkul „Adăugați coduri de cupon”. Acesta va afișa un câmp de introducere în care puteți introduce codul. Apoi faceți clic pe „Adăugați” pentru a vă verifica codul.
Din momentul confirmării comenzii, este nevoie de 2-3 zile lucrătoare pentru producție și apoi până la 2 zile lucrătoare pentru transport.
Contactați-ne la 0743020932 sau contact@tablouricolorate.ro pentru a vă modifica adresa de expediere sau de facturare.
Plasați comanda ca de obicei și când ajungeți la pagina de coș, dați clic pe linkul „Adăugați coduri de cupon”. Acesta va afișa un câmp de introducere în care puteți introduce codul. Apoi faceți clic pe „Adăugați” pentru a vă verifica codul.
Imagini și tipuri de fișiere
Ce tipuri de fișiere imagine acceptă Tablouri Colorate prin site-ul său?
Site-ul nostru acceptă JPEG, TIFF sau PNG.
Am un tip de fișier imagine care nu este acceptat de încărcătorul dvs. (adică PDF, RAW). Ce fac?
Contactați-ne pentru instrucțiuni alternative.
Pot trimite o imagine pentru a fi scanată?
Da, ne plac fotografiile vechi! Contactați-ne și vă vom oferi instrucțiuni de trimitere.
Care este dimensiunea maximă a fișierului pe care o puteți accepta prin intermediul site-ului dvs. web?
Site-ul nostru de încărcare a fișierelor acceptă fișiere de până la 100 MB, dacă aveți un fișier mai mare, contactați-ne și vă vom oferi detalii.
Ce dimensiune de fișier imagine este necesar pentru a face cea mai bună imprimare posibila pe panza?
Site-ul nostru de încărcare a fișierelor acceptă fișiere de până la 100 MB, dacă aveți un fișier mai mare, contactați-ne și vă vom oferi detalii.
Site-ul nostru acceptă JPEG, TIFF sau PNG.
Contactați-ne pentru instrucțiuni alternative.
Da, ne plac fotografiile vechi! Contactați-ne și vă vom oferi instrucțiuni de trimitere.
Site-ul nostru de încărcare a fișierelor acceptă fișiere de până la 100 MB, dacă aveți un fișier mai mare, contactați-ne și vă vom oferi detalii.
Nicio problemă, avem o varietate de efecte și filtre pe care le putem folosi pentru a reduce aspectul pixelat al imaginii.
Verificați termenii noștri de utilizare, dar versiunea scurtă este că nu vom folosi niciodată imaginile dvs. în alt mod decât să le tipărim pentru dvs.
Contactați-ne cât mai curând posibil prin chat, e-mail sau telefon și vă vom oferi instrucțiuni despre cum să ne trimiteți o nouă imagine.
Ne-am specializat în lucrul cu imagini de toate dimensiunile, însă de obicei o dimensiune de fișier de 2 MB sau mai mare este suficientă pentru a lucra cu aceasta, fără a fi nevoie să aplicați un filtru cu rezoluție scăzută.
Da! Pur și simplu explicați în „Instrucțiunile de proiectare” dimensiunea, culoarea, fontul, locația și, bineînțeles, textul în sine pe care îl doriți.
Livrarea
Dacă aveți nevoie de un produs la o anumită dată, vă rugăm să o indicați în secțiunea de note din comanda dvs. Dacă aveți nevoie cât de curând posibil contactați-ne la 0743020932 sau contact@tablouricolorate.ro cu numărul de comandă după ce plasați comanda pentru confirmarea detaliilor.
Da, vă vom trimite un e-mail odată ce comanda a fost expediată împreună cu nota dvs. de transport.
Oferim livrare prin curierat rapid, cu DPD curier. Durează până la 2 zile lucrătoare pentru zona urbană și până la 4 zile lucrătoare pentru zona externă.
Comanda dvs. va fi livrată odată ce toate produsele din comandă sunt gata. Este posibil să dureze mai mult pentru a expedia dacă un element trebuie să treacă printr-o serie de modificări de proiectare. Dacă aveți nevoie de o comandă mai devreme, luați legătura cu noi și vom face tot posibilul pentru a urgenta comanda!
Facturare
Absolut, ne place să susținem arta și designul. Contactați unul dintre consultanții noștri de la servicii clienți contact@tablouricolorate.ro
Pentru că tot ceea ce facem este personalizat și produs la cerere, trebuie să vă facturăm în avans înainte de a începe să lucrăm. Nu vă faceți griji pentru că oferim o garanție de 100%.
Poate dura până la 7-10 zile lucrătoare pentru ca o rambursare să poată fi procesată prin intermediul băncii dvs. Contactați-ne pentru dovada rambursării.
Îngrijire și utilizare
Cea mai bună metodă de a curăța pânza este cu un material moale. De asemenea, puteți folosi o cârpă umedă pe fața pânzei.
Deoarece pânza și șasiul de lemn sunt produse naturale care se vor micșora sau se vor umfla datorită schimbărilor semnificative ale temperaturii sau umidității, acesta nu ar trebui să fie agățate într-o baie sau direct peste o sursă de căldură.
Deși produsele noastre au o garanție UV, nici o lucrare de artă nu ar trebui să fie expusă în lumina directă a soarelui pentru perioade prelungite de timp.
